Política de Privacidade

Última atualização: 01 de julho de 2026

A Elyon Labs valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais obtidas por meio do site https://elyonlabs.com.br e de nossos serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Controlador dos Dados

A Elyon Labs é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Site: https://elyonlabs.com.br

E-mail para contato: contato@elyonlabs.com.br

Caso seja necessário exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato pelos canais acima.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar informações das seguintes formas:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Quando você:

• entra em contato conosco;
• solicita um orçamento;
• preenche formulários;
• realiza uma compra;
• solicita suporte;
• cadastra-se para receber conteúdos ou novidades.

Poderemos coletar informações como:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Empresa;
• Cargo;
• Cidade e Estado;
• Endereço (quando necessário);
• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de documentos fiscais);
• Dados necessários para processamento de pagamentos.

Coletamos apenas as informações necessárias para cada finalidade.

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, poderemos coletar automaticamente informações como:

• Endereço IP;
• Localização aproximada;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência;
• Origem do acesso;
• Data e horário de acesso;
• Cookies e identificadores eletrônicos.

Esses dados são utilizados para melhorar o desempenho, a segurança e a experiência de navegação.

Dados obtidos de terceiros

Também poderemos receber informações provenientes de:

• plataformas de mídia social;
• parceiros comerciais;
• ferramentas de marketing;
• provedores de análise de tráfego;
• fornecedores autorizados.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• prestar os serviços contratados;
• fornecer produtos;
• responder solicitações;
• enviar propostas comerciais;
• realizar atendimento ao cliente;
• emitir documentos fiscais;
• processar pagamentos;
• melhorar continuamente nossos produtos e serviços;
• personalizar a experiência de navegação;
• enviar comunicações institucionais;
• enviar campanhas promocionais quando autorizado;
• realizar análises estatísticas;
• prevenir fraudes;
• proteger nossos direitos;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• consentimento do titular;
• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• proteção ao crédito, quando aplicável;
• legítimo interesse da Elyon Labs;
• proteção da vida ou da incolumidade física, quando necessário.

5. Compartilhamento de Dados

A Elyon Labs poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário com:

• empresas de hospedagem;
• provedores de infraestrutura em nuvem;
• processadores de pagamento;
• empresas de logística;
• plataformas de e-mail marketing;
• ferramentas de CRM;
• ferramentas de análise de dados;
• plataformas de automação;
• fornecedores de tecnologia;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não comercializamos nem vendemos dados pessoais.

Sempre que houver compartilhamento, exigimos que nossos parceiros adotem padrões adequados de segurança e proteção das informações.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site e melhorar sua experiência.

Os cookies utilizados podem incluir:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento do site.

Cookies de Desempenho

Permitem compreender como o site é utilizado e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies Funcionais

Memorizam preferências do usuário.

Cookies de Marketing

Permitem personalizar campanhas e mensurar resultados publicitários.

Ao acessar o site pela primeira vez, você poderá aceitar, rejeitar ou personalizar a utilização dos cookies por meio do banner de consentimento.

Você poderá alterar essas preferências a qualquer momento.

7. Ferramentas Utilizadas

O site poderá utilizar tecnologias como:

• Google Analytics 4 (GA4);
• Google Tag Manager (GTM);
• Google Ads;
• Meta Pixel;
• Google Search Console;
• Microsoft Clarity (quando aplicável);
• ferramentas de CRM;
• plataformas de automação de marketing;
• ferramentas de atendimento.

Essas ferramentas podem coletar dados estatísticos e comportamentais para melhorar nossos serviços.

Sempre que possível, utilizamos configurações voltadas à proteção da privacidade dos usuários.

8. Formulários de Contato

Os dados enviados pelos formulários poderão ser utilizados para:

• responder mensagens;
• elaborar propostas;
• prestar suporte;
• fornecer informações solicitadas;
• realizar contatos comerciais;
• enviar conteúdos, desde que autorizado pelo usuário.

O envio dos formulários representa a manifestação de vontade do usuário em estabelecer contato com a Elyon Labs.

9. Comunicação por E-mail, WhatsApp e Outros Canais

Poderemos entrar em contato por:

• e-mail;
• telefone;
• WhatsApp;
• outros canais digitais.

As comunicações ocorrerão quando:

• houver solicitação do usuário;
• forem necessárias para execução de um contrato;
• houver interesse legítimo;
• existir autorização para envio de conteúdos e ofertas.

O usuário poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento.

10. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• destruição;
• perda;
• alteração;
• divulgação indevida;
• uso inadequado.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que os usuários adotem boas práticas de segurança digital.

11. Retenção dos Dados

Os dados pessoais permanecerão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• atender exigências legais;
• cumprir obrigações fiscais;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• proteger interesses legítimos da Elyon Labs.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

12. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos;
• atualização de dados desatualizados;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação;
• portabilidade;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento quando cabível;
• informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelo e-mail:

contato@elyonlabs.com.br

13. Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores utilizados pela Elyon Labs poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Sempre que isso ocorrer, adotaremos medidas para garantir que o tratamento ocorra em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis, utilizando fornecedores reconhecidos e que adotem níveis adequados de proteção de dados.

14. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

Esta Política não se aplica a esses sites.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer quaisquer informações pessoais.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da data da última atualização.

16. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Elyon Labs

Site: https://elyonlabs.com.br

E-mail: contato@elyonlabs.com.br

17. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela:

• Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD);
• Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
• Código de Defesa do Consumidor;
• demais legislações aplicáveis.

Na hipótese de eventual controvérsia, será competente o foro da comarca da sede da Elyon Labs, observadas as disposições legais aplicáveis.